Vaša firma platí za CRM, nástroj na riadenie projektov, doplnok na reporty a niekoľko aplikácií, ktoré si niekto predplatil minulý rok. Každá z nich pokrýva približne 70 % toho, čo váš tím potrebuje. Zvyšných 30 % žije v tabuľkách, exportoch a hlavách dvoch ľudí, ktorí nemôžu ísť na dovolenku naraz.
Roky bolo riešením jednoducho sa s tým zmieriť. Softvér na mieru bol pomalý na vývoj, drahý a riskantný. To sa zmenilo. Vďaka AI je vývoj softvéru rýchlejší a lacnejší než kedykoľvek predtým, čo sme zažili. Najťažšia časť práce však zostala rovnaká: rozhodnúť sa, čo vlastne vytvoriť.
Stručná odpoveď: Hotový softvér je stále správnou voľbou na bežné činnosti, ako sú e-mail, účtovníctvo či mzdy. Pri procesoch, ktorými sa vaša firma odlišuje, dnes softvér na mieru zvyčajne dáva väčší zmysel než pred piatimi rokmi, pretože AI výrazne znížila náklady na vývoj. Hlavné riziko sa presúva od samotného vývoja k rozhodovaniu o tom, čo vyvíjať.
Nižšie porovnávame štyri reálne možnosti: hotový SaaS, interný tím, vibe coding a softvérového partnera. Ukážeme vám, ako si medzi nimi vybrať.
Prečo je práve teraz najlepší čas na softvér na mieru?
Naraz sa zmenili tri veci.
Vývoj sa zrýchlil. Vo februári 2025 Andrej Karpathy zaviedol pojem „vibe coding“: bežným jazykom opíšete, čo chcete, a kód necháte napísať AI. Dnešné nástroje umožňujú aj človeku bez programátorských skúseností vytvoriť funkčný prototyp za popoludnie. Profesionálne tímy zas pomocou AI odbúravajú veľkú časť opakujúcej sa práce.
SaaS zdražel. Správa Zylo 2025 SaaS Management Index, založená na firmách, ktoré Zylo sleduje, zistila, že výdavky na SaaS dosiahli v priemere 4 830 dolárov na zamestnanca, čo je medziročný nárast o 21,9 %. Firmy do 500 zamestnancov používali v priemere 152 aplikácií. Dve tretiny IT lídrov uviedli neočakávané poplatky súvisiace s cenami podľa spotreby alebo s AI.
Mení sa aj pohľad na samotný SaaS. Generálny riaditeľ Microsoftu Satya Nadella v podcaste BG2 povedal, že mnohé firemné aplikácie sú v podstate databázy s obchodnou logikou nad nimi a že táto logika sa bude čoraz viac presúvať do AI agentov. Nemusíte súhlasiť s tvrdením, že „SaaS je mŕtvy“, aby ste videli smer vývoja: hodnota sa presúva od všeobecných funkcií k tomu, ako dobre softvér zodpovedá vašim procesom a dátam.
Cena nástroja vytvoreného pre váš konkrétny proces teda klesla, zatiaľ čo cena prenájmu univerzálneho riešenia rastie.
Softvér na mieru, hotový SaaS, interný tím alebo vibe coding: ako vychádzajú v porovnaní?
| Hotový SaaS | Interný tím | Vibe coding | Softvérový partner s mesačným paušálom | |
|---|---|---|---|---|
| Najvhodnejšie využitie | Bežné činnosti, ktoré každá firma robí rovnako | Firmy, ktorých produktom je softvér | Prototypy, interné experimenty, marketingové stránky | Kľúčové procesy, ktorými sa vaša firma odlišuje |
| Čas potrebný na začatie | Dni | Mesiace (nábor) | Hodiny | Týždne |
| Súlad s vaším procesom | Vy sa prispôsobujete nástroju | Vysoký, keď tím spozná firmu | Závisí od človeka, ktorý zadáva pokyny | Vysoký, keď tím spozná firmu |
| Kto rozhoduje, čo sa vytvorí | Plán rozvoja dodávateľa | Váš tím, ak má produktové skúsenosti | Ten, kto píše zadanie pre AI | Spoločne, pričom partner prináša skúsenosti z iných projektov |
| Bezpečnosť, údržba, škálovanie | Dodávateľ | Váš tím | Často nikto | Partner s jasnými pravidlami odovzdania |
| Hlavné riziko | Drahšie licencie, obchádzanie nedostatkov, závislosť od dodávateľa | Náklady a pomalý nábor | Krehký kód, ktorému nikto nerozumie | Partner, ktorý vyvíja bez porozumenia problému |
Kedy je hotový softvér stále správnou voľbou?
Kupujte vtedy, keď sa daná činnosť robí v každej firme rovnako. Dobrými príkladmi sú účtovníctvo, mzdy, e-mail a videohovory. Dodávateľ rozdelí náklady na vývoj, bezpečnosť a súlad s predpismi medzi tisíce zákazníkov. S tým sa vlastným vývojom ťažko súťaží.
Hotový softvér začína zlyhávať, keď:
- Váš tím obchádza jeho nedostatky. Exporty, kopírovanie medzi nástrojmi a pomocné tabuľky sú signálom, že nástroj nezodpovedá procesu.
- Platíte za funkcie, ktoré nikto nepoužíva. Analýza produktov zákazníkov spoločnosti Pendo ukázala, že 80 % funkcií sa používalo zriedka alebo vôbec. Vo veľkom balíku platíte za všetky.
- Ten istý zákazník je evidovaný vo viacerých nástrojoch. Každý ďalší systém je ďalším miestom, kde sa údaje môžu rozchádzať.
- Váš spôsob práce je vašou výhodou. Ak si vás klienti vyberajú práve pre určitý proces, prispôsobiť ho všetkým ostatným je zvláštny cieľ.
V OVB poradcovia pracovali v starších, neprepojených aplikáciách. Prácu tak robili duplicitne a noví kolegovia sa museli učiť viacero systémov. Vytvorili sme Aero, CRM na mieru, ktoré spojilo päť nástrojov do jedného pracovného prostredia. V používateľskom prieskume respondenti uviedli zlepšenie efektivity práce o 20–30 %. Ide o ich vnímanie, nie o meranie, no ukazuje to, koľko každodenných prekážok dokáže vhodnejšie riešenie odstrániť.
Prečo si jednoducho nevytvoriť interný vývojový tím?
Ak je softvér vaším produktom, vlastný tím budete časom pravdepodobne potrebovať. Vo väčšine firiem s 50 až 500 zamestnancami však softvér podnikanie podporuje, nie je jeho podstatou. Interný tím je v takom prípade pomalá a drahá cesta, ako ho získať.
- Nábor je náročný. Eurostat zistil, že 57,5 % podnikov v EÚ, ktoré prijímali alebo sa pokúšali prijať ICT špecialistov, malo problém tieto pozície obsadiť. V Nemecku a Česku to bolo viac ako 70 %. Najčastejším dôvodom bol nedostatok uchádzačov.
- Jeden vývojár nie je tím. Užitočný softvér potrebuje produktové myslenie, dizajn, vývoj, testovanie a niekoho, kto zabezpečí jeho prevádzku. Zamestnať všetky tieto profesie kvôli jednému či dvom interným systémom sa málokedy oplatí.
- Objem práce nie je rovnomerný. Počas vývoja potrebujete veľa kapacity, no po stabilizovaní systému výrazne menej. Mzdové náklady túto krivku nekopírujú.
Dokáže vibe coding nahradiť vývojový tím?
Pri niektorých úlohách áno. Prototyp na overenie nápadu, jednorazový interný nástroj či marketingová stránka: na to je vibe coding výborný a sami ho používame. Aj Karpathy ho opísal ako „celkom dobrý na jednorazové víkendové projekty“.
Riziká sa objavujú vtedy, keď softvér pracuje s údajmi zákazníkov, peniazmi alebo každodennou prevádzkou:
- Bezpečnosť. Veracode otestoval viac ako 100 AI modelov na 80 programátorských úlohách a zistil, že bez usmernení k bezpečnosti 45 % vygenerovaného kódu obsahovalo známu bezpečnostnú chybu. Aktualizácia z októbra 2025 ukázala, že najlepšie novšie modely sa zlepšili, no stále mali ďaleko od dokonalosti.
- Chyby v ostrej prevádzke. V júli 2025 zakladateľ SaaStr Jason Lemkin uviedol, že AI programovací agent zmazal produkčnú databázu jeho aplikácie počas zákazu zmien v kóde. Údaje sa podarilo obnoviť a dodávateľ následne zaviedol predvolené oddelenie vývojových a produkčných databáz. Poučením nie je, že nástroj je zlý. Problém bol v tom, že nikto nenastavil základné pravidlá, ktoré by skúsený tím zaviedol.
- Rýchlosť nie je to isté ako pokrok. V randomizovanej štúdii METR zo začiatku roka 2025 skúsení vývojári pracujúci na vlastných projektoch s AI nástrojmi potrebovali o 19 % viac času, hoci si mysleli, že boli o 20 % rýchlejší. METR odvtedy uviedol, že nástroje sa zlepšili a výsledok už nie je aktuálny. Rozdiel medzi pocitom rýchlosti a skutočnou rýchlosťou však stojí za zapamätanie.
Vibe coding zlacňuje vývoj. Nepovie vám však, čo sa oplatí vytvoriť, ani sa nepostará o údržbu výsledku.
Práve toto mnohým firmám uniká: vibe coding neodstraňuje potrebu tímu. Niekto musí stále premyslieť dizajn a spôsob používania softvéru, vedieť, ako ho postaviť, otestovať ho a udržať ho bezpečný a funkčný. Na to potrebujete ľudí s dizajnovým myslením a skúsenosťami s vývojom. Ako ukazujú čísla o nábore, nájsť ich nie je jednoduché. Alternatívou k prijímaniu vlastných ľudí je predplatné. Softvéroví partneri vrátane nás ponúkajú vývoj formou predplatného približne od 2 000 € mesačne. To je menej, než stojí vybudovanie a platenie interného tímu.
Čo je na vývoji softvéru na mieru najťažšie?
Rozhodnúť sa, čo vytvoriť. Platilo to pred nástupom AI a dnes, keď je vývoj lacnejší, je to ešte dôležitejšie. Rýchlo vytvoriť nesprávnu vec je totiž jednoduchšie než kedykoľvek predtým.
Každá firma k nám prichádza s dlhým zoznamom funkcií. Hodnota vzniká jeho skrátením. Keď sme pre realitný tím vytvárali platformu na správu nehnuteľností, obchody boli roztrúsené v tabuľkách, zdieľaných súboroch a samostatných nástrojoch. Zoznam želaní bol dlhý. Najprv sme sledovali, ako tím obchody reálne spracúva, a so zamestnancami testovali klikateľné wireframy, ešte pred detailným dizajnom. Vďaka tomu sme sa dohodli na sústredenej prvej verzii: prehľade obchodných prípadov, prepojených záznamoch nehnuteľností a klientov, kontrolných zoznamoch pre jednotlivé fázy a AI hodnotení každej nehnuteľnosti. Ostatné počkalo, kým tím prvú verziu použil na skutočných obchodoch. O ďalších krokoch rozhodla jeho spätná väzba.
Vedieť, čo vynechať, znamená mať skúsenosti s podobnými projektmi, ktoré uspeli aj zlyhali. Takúto skúsenosť za vás AI nevygeneruje.
Ako sa rozhodnúť, či softvér vyvinúť alebo kúpiť?
Pri každom procese si položte tieto otázky v tomto poradí:
- Robí sa táto činnosť v každej firme rovnako? Ak áno, kupujte.
- Existuje nástroj, ktorý pokryje aspoň 80 % potrieb bez obchádzok? Ak áno, kúpte ho a nastavte.
- Odlišuje sa tento proces od konkurencie alebo ovplyvňuje, prečo si vás klienti vyberajú? Ak áno, stojí za to zvážiť vlastný vývoj.
- Viete zmerať, koľko vás dnes stojí? Čas na jeden prípad, chyby, čakanie, licencie. Bez východiskových údajov nedokážete posúdiť žiadnu možnosť. Pomôže vám náš návod, ktorý proces automatizovať ako prvý.
- Kto rozhodne, čo bude v prvej verzii? Potrebujete niekoho, kto rozumie firme a má produktové skúsenosti.
- Kto bude za softvér zodpovedný po spustení? Bezpečnosť, aktualizácie, nové požiadavky a podpora sa vydaním nekončia.
- Budú ho ľudia skutočne používať? Nový systém sa oplatí až vtedy, keď nahradí starý spôsob práce. Pozrite si článok Nový systém sa oplatí až vtedy, keď ho ľudia používajú.
Ak vám pri jednom či dvoch dôležitých procesoch vyšlo „vyvinúť“, začnite nimi. Nie platformou na všetko.
Ako vyzerá dobrý softvér na mieru v praxi?
Poradcovia OVB museli pre každý produkt, o ktorom klient uvažoval, pripraviť samostatný protokol v pomalej a nestabilnej aplikácii. Žiadny hotový nástroj nepoznal ich 554 produktov, schvaľovacie pravidlá ani existujúce systémy. Vytvorili sme Multiprotokol, ktorý spája produkty do jedného vedeného protokolu, opätovne využíva informácie o klientovi a prípady vyžadujúce právne schválenie posúva správnym ľuďom. OVB uviedlo 50 % skrátenie času na prípravu protokolu pri viac ako 11 000 protokoloch mesačne.
Softvér je dôležitý, no väčšina výsledku vyplynula z toho, že sme procesu porozumeli natoľko, aby sme vedeli, čo zjednodušiť.
Váš ďalší krok
Spíšte päť nástrojov, ktoré váš tím používa najčastejšie. Ku každému pridajte tabuľku alebo export, ktorými ľudia dopĺňajú jeho nedostatky. Nástroj s najdlhším zoznamom obchádzok je najlepší kandidát na rozhodnutie medzi kúpou a vlastným vývojom.
Ak chcete tím, ktorý spozná fungovanie vašej firmy, pomôže rozhodnúť, čo sa oplatí vytvoriť, a potom to aj vytvorí bez budovania interného oddelenia, presne to robíme v Outloud. Povedzte nám, ktorý proces vaše nástroje nepokrývajú.
Zdroje
- Andrej Karpathy: „vibe coding“ (2025)
- Zylo: 2025 SaaS Management Index
- Satya Nadella v podcaste BG2 (2024)
- Pendo: Feature Adoption Report (2019)
- Eurostat: problémy s náborom ICT špecialistov (prieskum 2024, údaje za rok 2023)
- Veracode: GenAI Code Security Report (2025)
- Veracode: aktualizácia z októbra 2025
- The Register: incident s produkčnou databázou v Replit (2025)
- Replit: bezpečnejšie vývojové a produkčné databázy (2025)
- METR: AI a produktivita skúsených vývojárov (2025)
- METR: aktualizácia z februára 2026
- Outloud: Prečo je väčšina MVP príliš veľká, pomalá a drahá
- Outloud: realitné CRM na mieru
- Outloud: OVB Aero
- Outloud: OVB Multiprotokol
