UX redizajn
Zjednodušíme obrazovky, odstránime zbytočné kliknutia a navrhneme ovládanie, v ktorom sa váš tím rýchlo zorientuje.
Softvér, ktorý váš tím
obchádza?
Ľudia si pomáhajú vlastnými tabuľkami, pretože firemný systém je pomalý, neprehľadný alebo sa nedá prispôsobiť ich práci.
Nováčikovia sedia celé dni pri kolegovi a učia sa nástroj, ktorý by mal byť zrozumiteľný sám osebe.
Softvér vynucuje postup, ktorý nikto nedodržiava. Ľudia preskakujú kroky, nechávajú prázdne polia alebo hľadajú skratky.
Dátam nikto neverí, pretože ich nikto poriadne nezadáva. Zlé vstupy, zlé výstupy. Reporty sú nepoužiteľné.
Pri kúpe ste počítali s tým, že systém bude používať celý tím. Väčšina ľudí sa mu však vyhýba, kedykoľvek môže.
Ľudia v teréne, na cestách alebo doma sa k systému nedostanú. Prácu preto riešia mimo neho.
Softvér má hodnotu, keď ho ľudia používajú.
74%
zamestnancov hovorí, že im zlý softvér sťažuje prácu
3.5×
rýchlejšie dokončenie úloh s dobre navrhnutým softvérom
$100
návratnosť za každý 1 $ investovaný do lepšieho UX
Ako zapojíme softvér do každodennej práce
Systém prispôsobíme tomu, ako váš tím skutočne pracuje. Začneme tým, že si ľudí vypočujeme.
Systém podľa vašej práce
Spoznáme, ako tím naozaj pracuje, a prispôsobíme tomu systém. Nebude ľudí nútiť do krokov, ktoré v praxi nedávajú zmysel.
Čistenie dát
Opravíme nekvalitné dáta, pre ktoré ľudia systému neveria. Čisté dáta znamenajú užitočné reporty a spoľahlivé hľadanie.
Menej údajov na ručné zadávanie
Predvyplnené polia, inteligentné návrhy a menej povinných vstupov. Menej práce pre tím znamená viac dát v systéme.
Pohodlná práca aj z mobilu
Ľudia v teréne aj manažéri na cestách vybavia svoju prácu pohodlne na telefóne, tablete aj počítači.
Rýchlejšie zaškolenie nových kolegov
Sprievodca, rozhranie podľa pracovnej roly a pomoc priamo pri úlohe umožnia novým kolegom začať pracovať od prvého dňa.
Priebežná spätná väzba
Sledujeme, čo ľudia používajú, čo preskakujú a kde sa zastavia. Podľa toho systém upravujeme, aby sa stal prirodzenou súčasťou ich práce.
Pomoc s AI
AI predvyplní údaje, navrhne ďalší krok a upozorní na chyby. Menej vypisovania, viac vybavených úloh.
Každý vidí to, čo potrebuje
Každý vidí informácie a funkcie potrebné na svoju prácu. Nemusí sa preklikávať obrazovkami pre iné oddelenia.
Už sme to dokázali.
OVB Aero
Spoločné CRM sa stalo súčasťou každodennej práce 2 000 poradcov.
- Prepojených nástrojov
- 5
- Denných používateľov
- 2,000
- Zlepšenie efektivity podľa používateľského prieskumu
- 20–30%
“Mali sme pocit, že sú rozšírením nášho interného tímu.”
Marian Pogran, OVB
BCB Kiosk
Operátori strojov majú úlohy aj upozornenia na jednom displeji.
- Identita operátora prepojená so strojom
- Prístup podľa potreby
- Úlohy, pracovný čas a upozornenia
- Jeden displej
CloudTalk
Zjednotili sme prácu s hovormi na počítači a mobile.
- Navrhnutých obrazoviek
- 450+
- Platformy: desktop a mobil
- 2
“Kvalitný dizajnový základ, rýchle dodanie a starostlivo pripravené výstupy.”
Ondrej Konecny, produktový dizajnér, CloudTalk
50+
Dokončených projektov
10+
Rokov skúseností
4.9*
Hodnotenie na Clutch
Aby softvér pomáhal aj v praxi.
Zistíme, prečo sa ľudia systému vyhýbajú, a odstránime prekážky. Zmeny zavádzame spolu s tímom, aby im ľudia rozumeli a dôverovali.
1. týždeň
3. týždeň
4. týždeň
7. týždeň
10. týždeň
Priebežne
Rozhovory s tímom
Pozrieme sa, ako ľudia so systémom pracujú, a vypočujeme si ich skúsenosti. Často nájdeme prekážky, o ktorých vedenie vôbec nevie.
Redizajn a čistenie
Zjednodušíme ovládanie a dáme do poriadku dáta. Ľudia začnú systém používať, keď im prácu uľahčí.
Postupné zavedenie a ladenie
Zmeny zavádzame po krokoch a sledujeme, či sa systém skutočne používa. Podľa výsledkov ho dolaďujeme a zabezpečujeme podporu aj ďalší rozvoj.
Náš prístup k tvorbe softvéru, ktorý ľudia používajú
80%softvérových funkcií
zostáva nevyužitých.
zostáva nevyužitých.
Menej funkcií.
Viac úžitku.
Firmy investujú tisíce do funkcií, ktoré nikto nepoužíva. Často za tým nie je zlý kód, ale nesprávne zadanie. Preto najprv spoznáme vašu prácu a až potom navrhujeme, čo má zmysel vyvíjať.
Interné nástroje,
s ktorými sa dobre pracuje
Firemná aplikácia nemusí byť zložitá len preto, že rieši zložitú prácu. Navrhneme ju tak, aby sa v nej ľudia vyznali a bežné úlohy vybavili bez zbytočných krokov.
Odovzdaním softvéru sa naša práca nekončí
Priebežne sledujeme, ako sa so softvérom pracuje. S vaším tímom preberáme pripomienky a upravujeme to, čo sa ukáže ako problém až pri každodennom používaní.
AI s konkrétnou úlohou
Pri každom využití AI si najprv ujasníme, čo má zlepšiť a ako zistíme, či sa to podarilo. Podľa toho vyberieme vhodné riešenie.
Najprv poriadok v dátach a procesoch
Automatizácia ani AI nevyriešia chaos v procesoch a dátach. Najprv ich dáme do poriadku, aby nové riešenie malo na čom stavať.
Začnite jasným plánom.
Spokojní klienti
„Zaujala nás vysoká profesionalita tímu Outloud aj ich konštruktívna spätná väzba.
Každé rozhodnutie vedeli vysvetliť a podložiť argumentmi. Bolo cítiť, koľko úsilia do projektu vložili.“
„Silnou stránkou Outloud je UI/UX. Web aj aplikácia pôsobia živo a dobre vystihujú našu novú značku.
Pochopili, čo chceme dosiahnuť, a vytvorili web aj aplikáciu, na ktoré sme naozaj hrdí.“
„Outloud je spoľahlivým partnerom BKLN už viac ako päť rokov, od mája 2021.
Nedávna akvizícia nášho podnikania etablovanou spoločnosťou opäť potvrdila hodnotu, ktorú nám Outloud pomohol vytvoriť.“
„Tím Outloud spojil silné technické schopnosti s dôkladným pochopením potrieb nášho biznisu.
Vďaka ich prístupu a flexibilite sme mali pocit, že pracujeme s vlastným tímom, nie s externým dodávateľom.“
„Outloud prinášal konkrétne výsledky v každej fáze projektu, od názvu aplikácie cez návrhy obrazoviek až po funkčný produkt.
Ich dizajnérske schopnosti sú výnimočné.“
„Dostali sme kvalitné dizajnové základy, rýchle dodanie a starostlivo pripravené výstupy.
Som veľmi spokojný, že sme spolu vytvorili produkt, na ktorý môžeme byť hrdí.“
„Ohlasy našich zákazníkov a investorov boli skvelé.
Z výsledku máme veľkú radosť. Konečne sa nemusíme hanbiť, keď náš web navštívi veľký zákazník, influencer alebo investor.“
„Outloud si projekt vzal za svoj a dbal na to, aby sme premysleli každý detail používateľskej skúsenosti.
Urobili oveľa viac, než som očakával.“
„Najviac nás zaujalo ich tvorivé myslenie a nové nápady, ktoré priniesli.
Naše špecifické požiadavky dokázali pretaviť do praktických a zároveň nápaditých riešení.“
„Komunikácia bola rýchla, profesionálna a flexibilná. Kedykoľvek bolo treba, mohli sme si zavolať a prebrať pripomienky či postup prác.
Na pripomienky reagujú rýchlo, takže projekt plynulo napreduje.“
„Zaujala nás vysoká profesionalita tímu Outloud aj ich konštruktívna spätná väzba.
Každé rozhodnutie vedeli vysvetliť a podložiť argumentmi. Bolo cítiť, koľko úsilia do projektu vložili.“
