Vyššie konverzie
Vyladená registrácia, úvodné kroky a nákupný proces menia návštevníkov na platiacich zákazníkov.
Prečo zákazníci
odchádzajú?
Prvé kroky sú neprehľadné a ľudia nevedia, čo im produkt prinesie. Odídu skôr, než ho stihnú vyskúšať.
Ľudia prídu na web, ale nenakúpia. Zistíme, v ktorom kroku odchádzajú a čo im bráni dokončiť objednávku.
Váš tím odpovedá každý deň na rovnaké otázky. Produkt má tieto problémy riešiť, nie vytvárať.
V menu sa ťažko orientuje, vyhľadávanie nepomáha a dôležité funkcie sú schované až na tretej obrazovke.
Polovica používateľov je na mobile, no aplikácia na telefóne sotva funguje. Tým prichádzate o príjmy.
Používatelia odchádzajú potichu. Kým si to všimnete, už prešli ku konkurencii.
Prečo sa lepšia zákaznícka skúsenosť oplatí.
88%
používateľov sa po zlej skúsenosti nevráti
5×
lacnejšie je udržať si používateľa než získať nového
400%
vyššie konverzie vďaka prehľadnému a jednoduchému používaniu
Čo lepšie UX skutočne prináša
Lepší dizajn má uľahčiť používanie a pomôcť vašej firme. Pri každej zmene sledujeme oboje.
Zákazníci, ktorí sa vracajú
Používatelia zostávajú, keď sa v produkte rýchlo zorientujú, jednoducho ho ovládajú a vybavia v ňom to, čo potrebujú.
Menej otázok na podporu
Keď je produkt intuitívny, používatelia nepotrebujú volať o pomoc. Podpora rieši výnimky, nie zmätok.
Rýchlejší vývoj funkcií
Kvalitný dizajnový systém umožní tímu dodávať nové funkcie za dni namiesto týždňov pri rovnakej kvalite.
Viac nákupov z mobilu
Polovica používateľov je na mobile. Výborné mobilné prostredie prinesie príjmy, o ktoré dnes prichádzate.
Prvý výsledok za pár minút
Noví používatelia zvládnu prvú úlohu za pár minút. Rýchlo tak uvidia, čím im produkt pomôže, a majú dôvod pokračovať.
Lepšie recenzie a hodnotenia
Používatelia, ktorí majú produkt radi, o ňom hovoria ďalej. Lepšie UX prináša lepšie hodnotenia, viac odporúčaní a prirodzený rast.
Väčšia dôvera vo vašu značku
Produkt sa stane vaším najlepším marketingom. Keď kvalitne vyzerá aj funguje, používatelia značke viac dôverujú.
Prostredie prístupné každému
Jasná navigácia, čitateľný obsah a prístupné ovládanie pomáhajú viacerým zákazníkom dokončiť dôležité úlohy.
Už sme to dokázali.
Bayswater Education
Študenti si vybavia bežné školské záležitosti bez pomoci personálu.
- Registrovaných používateľov
- 9,460
- Podujatí spravovaných cez aplikáciu
- 260
“Pochopili, čo chceme dosiahnuť, a dodali web aj aplikáciu, na ktoré sme nesmierne hrdí.”
Stephan Roussounis, Bayswater
IDS BK
Navrhli sme nákup lístka na dve ťuknutia, bez registrácie.
- Nákup lístka v redizajne
- 2 klepnutia
- Rozhovorov s cestujúcimi
- 30
“Dokázali naše konkrétne požiadavky premeniť na praktické a zároveň nápadité riešenia.”
Peter Sliacan, IT špecialista, IDS BK
CloudTalk
Prehľadnejšie ovládanie uľahčilo vybavovanie hovorov.
- Navrhnutých obrazoviek
- 450+
- Platformy: desktop a mobil
- 2
“Kvalitný dizajnový základ, rýchle dodanie a starostlivo pripravené výstupy.”
Ondrej Konecny, produktový dizajnér, CloudTalk
50+
Dokončených projektov
10+
Rokov skúseností
4.9*
Hodnotenie na Clutch
Ako vytvoríme produkt, ku ktorému sa ľudia vracajú.
Začíname pri používateľoch. Najprv výskum, potom dizajn, potom vývoj.
1. týždeň
3. týždeň
4. týždeň
7. týždeň
10. týždeň
Priebežne
Výskum a analýza
Prejdeme produkt, porozprávame sa s používateľmi a vyhodnotíme dáta. Zistíme, kde ľudia narážajú na problémy a čo vás to stojí.
Dizajn a overenie
Pripravíme prototyp a otestujeme ho s používateľmi. Vytvoríme aj dizajnový systém, ktorý uľahčí ďalší rozvoj produktu. Do vývoja posúvame overený návrh.
Vývoj a meranie
Zmeny vyvíjame a spúšťame postupne. Sledujeme, ako fungujú v praxi, meriame výsledky a podľa nich produkt ďalej zlepšujeme. S podporou počítajte aj po spustení.
Náš prístup k dizajnu, ktorý pomáha predávať
80%softvérových funkcií
zostáva nevyužitých.
zostáva nevyužitých.
Menej funkcií.
Viac úžitku.
Firmy investujú tisíce do funkcií, ktoré nikto nepoužíva. Často za tým nie je zlý kód, ale nesprávne zadanie. Preto najprv spoznáme vašu prácu a až potom navrhujeme, čo má zmysel vyvíjať.
Interné nástroje,
s ktorými sa dobre pracuje
Firemná aplikácia nemusí byť zložitá len preto, že rieši zložitú prácu. Navrhneme ju tak, aby sa v nej ľudia vyznali a bežné úlohy vybavili bez zbytočných krokov.
Odovzdaním softvéru sa naša práca nekončí
Priebežne sledujeme, ako sa so softvérom pracuje. S vaším tímom preberáme pripomienky a upravujeme to, čo sa ukáže ako problém až pri každodennom používaní.
AI s konkrétnou úlohou
Pri každom využití AI si najprv ujasníme, čo má zlepšiť a ako zistíme, či sa to podarilo. Podľa toho vyberieme vhodné riešenie.
Najprv poriadok v dátach a procesoch
Automatizácia ani AI nevyriešia chaos v procesoch a dátach. Najprv ich dáme do poriadku, aby nové riešenie malo na čom stavať.
Začnite jasným plánom.
Spokojní klienti
„Zaujala nás vysoká profesionalita tímu Outloud aj ich konštruktívna spätná väzba.
Každé rozhodnutie vedeli vysvetliť a podložiť argumentmi. Bolo cítiť, koľko úsilia do projektu vložili.“
„Silnou stránkou Outloud je UI/UX. Web aj aplikácia pôsobia živo a dobre vystihujú našu novú značku.
Pochopili, čo chceme dosiahnuť, a vytvorili web aj aplikáciu, na ktoré sme naozaj hrdí.“
„Outloud je spoľahlivým partnerom BKLN už viac ako päť rokov, od mája 2021.
Nedávna akvizícia nášho podnikania etablovanou spoločnosťou opäť potvrdila hodnotu, ktorú nám Outloud pomohol vytvoriť.“
„Tím Outloud spojil silné technické schopnosti s dôkladným pochopením potrieb nášho biznisu.
Vďaka ich prístupu a flexibilite sme mali pocit, že pracujeme s vlastným tímom, nie s externým dodávateľom.“
„Outloud prinášal konkrétne výsledky v každej fáze projektu, od názvu aplikácie cez návrhy obrazoviek až po funkčný produkt.
Ich dizajnérske schopnosti sú výnimočné.“
„Dostali sme kvalitné dizajnové základy, rýchle dodanie a starostlivo pripravené výstupy.
Som veľmi spokojný, že sme spolu vytvorili produkt, na ktorý môžeme byť hrdí.“
„Ohlasy našich zákazníkov a investorov boli skvelé.
Z výsledku máme veľkú radosť. Konečne sa nemusíme hanbiť, keď náš web navštívi veľký zákazník, influencer alebo investor.“
„Outloud si projekt vzal za svoj a dbal na to, aby sme premysleli každý detail používateľskej skúsenosti.
Urobili oveľa viac, než som očakával.“
„Najviac nás zaujalo ich tvorivé myslenie a nové nápady, ktoré priniesli.
Naše špecifické požiadavky dokázali pretaviť do praktických a zároveň nápaditých riešení.“
„Komunikácia bola rýchla, profesionálna a flexibilná. Kedykoľvek bolo treba, mohli sme si zavolať a prebrať pripomienky či postup prác.
Na pripomienky reagujú rýchlo, takže projekt plynulo napreduje.“
„Zaujala nás vysoká profesionalita tímu Outloud aj ich konštruktívna spätná väzba.
Každé rozhodnutie vedeli vysvetliť a podložiť argumentmi. Bolo cítiť, koľko úsilia do projektu vložili.“
