Prideľovanie a hodnotenie dopytov
Určite priority prichádzajúcich dopytov a každý priraďte správnemu človeku. Od začiatku je jasné, kto sa mu venuje a aký je ďalší krok.
Znie vám to povedome?
Obchodníci nemajú radi CRM
Váš tím trávi viac času zapisovaním aktivít než predajom. CRM pôsobí ako papierovanie, nie ako obchodný nástroj.
Príležitosti vám unikajú
Záujemcovi sa nikto neozve včas a obchod sa neuskutoční. V CRM nie je jasné, komu treba zavolať, pretože prehľad nie je aktuálny.
Chýba prehľad o obchodoch
Vedenie obchodu nevidí, čo sa práve deje. Predpovede sú len odhadmi, pretože dáta sa nezadávajú jednotne.
Ručné vytváranie ponúk a cenových kalkulácií
Obchodníci trávia hodiny kopírovaním údajov do ponúk. Pri cenách vznikajú chyby a každú úpravu treba opakovane riešiť s kolegami.
Neprepojené nástroje
E-mail, CRM, kalendár a telefón žijú každý vo svojom svete. Váš obchodný tím prepína medzi kartami namiesto uzatvárania obchodov.
Zapracovanie obchodníkov trvá príliš dlho
Noví obchodníci sa celé mesiace učia, ako so systémom pracovať. CRM je zložité, postupy nie sú spísané a každý si pomáha po svojom.
Viac času na predaj, menej na administratívu.
Myslite na svoj tím
Čo by vaši obchodníci mohli prestať písať dvakrát?
Pozrite sa na aktualizácie kontaktov, poznámky zo stretnutí a nadväzujúce úlohy. Začnite tam, kde administratíva opakovane prerušuje rozhovor so zákazníkom.
Prieskum Salesforce z roku 2026 rozoberá, ako obchodníci trávia týždeň. Ručné zadávanie dát tvorí časť času mimo predaja.
Čo tvoríme.
CRM, ktoré pomáha obchodníkovi sledovať klientov, pripraviť ponuku a ozvať sa včas. Vedeniu pritom poskytuje aktuálny prehľad o obchodoch.
Pripomenutie v správny čas
Naplánujte e-maily, pripomienky aj úlohy pre každý obchod. Keď zákazník odpovie, automatické správy sa pozastavia a komunikáciu prevezme obchodník.
Automatická tvorba ponúk
Premeňte údaje o obchode na ponuku vo vašej vizuálnej identite s dohodnutými cenami. Tím dostane návrh na kontrolu bez opakovaného prepisovania údajov.
Prehľady obchodných príležitostí
Aktuálny prehľad o obchodoch, fázach, prognózach aj výkone obchodníkov. Bez tabuliek na pondelkovú obchodnú poradu.
Zaznamenávanie aktivít
Hovory, e-maily aj stretnutia sa do CRM zapisujú automaticky. Obchodníci sa venujú predaju, nie dokumentovaniu.
Aktuálny stav každého obchodu
Po stretnutí, odoslaní ponuky alebo podpise zmluvy sa stav obchodu automaticky aktualizuje. V CRM vidíte, čo sa naozaj udialo.
Dopĺňanie kontaktných údajov
CRM doplní informácie o firme a kontaktoch zo schválených zdrojov. Obchodník ich nemusí ručne hľadať pred každým rozhovorom.
Odovzdanie z obchodu do realizácie
Po uzavretí obchodu automaticky založte projekt alebo úlohy na začiatok spolupráce. Odovzdajte kolegom rozsah, kontakty aj dohodnuté podmienky. Klient nemusí vysvetľovať všetko odznova.
Pripomienky obnovenia zmlúv
Upozornite obchodníka na blížiaci sa koniec zmluvy. Stihne sa klientovi ozvať včas a dohodnúť ďalšiu spoluprácu.
Už sme to dokázali.
OVB Aero
Päť nástrojov v jednom CRM uľahčilo prácu s klientmi.
- Prepojených nástrojov
- 5
- Denných používateľov
- 2,000
- Zlepšenie efektivity podľa používateľského prieskumu
- 20–30%
“Mali sme pocit, že sú rozšírením nášho interného tímu.”
Marian Pogran, OVB
OVB Multiprotokol
Príprava protokolov za polovičný čas uvoľnila poradcom ruky.
- Menej času na prípravu klientského protokolu
- 50%
- Klientskych protokolov vytvorených priemerne za mesiac
- 11,000+
“Tím Outloud spojil silné technické schopnosti s hlbokým pochopením potrieb našej firmy.”
Marian Pogran, OVB
OVB Moja Firma
Spoločné obchodné reporty ušetrili opakované spracovanie rovnakých údajov.
- Uvádzaná úspora času pri rutinných úlohách
- 20%
- Aktívnych používateľov mesačne
- 2,500
“Silné technické schopnosti a hlboké pochopenie našej firmy.”
Marian Pogran, OVB
Ako postupujeme.
01
Zmapujeme váš obchodný proces
Zmapujeme váš obchodný proces od prvého kontaktu po uzavretie. Nájdeme, kde obchody stoja, kde obchodníci strácajú čas a kde má automatizácia najväčší prínos.
02
Navrhneme automatizáciu
Navrhneme hodnotenie záujemcov, pripomienky aj prepojenia s ďalšími nástrojmi. Vychádzame z postupu, ktorý sa vašim obchodníkom osvedčil v praxi.
03
Vytvoríme a nastavíme
Nastavíme automatizácie v CRM, prepojíme e-mail a telefón a vytvoríme dashboardy, ktoré potrebuje obchodné vedenie.
04
Spustíme a zaškolíme tím
Zaškolíme obchodníkov aj manažérov a riešenie doladíme podľa ich skúseností. Dôležité je, aby im systém uľahčoval prácu a prirodzene ho používali.
50+
Dokončených projektov
10+
Rokov skúseností
4.9*
Hodnotenie na Clutch
„Tím Outloud spojil silné technické schopnosti s dôkladným pochopením potrieb nášho biznisu.
Vďaka ich prístupu a flexibilite sme mali pocit, že pracujeme s vlastným tímom, nie s externým dodávateľom.“
„Silnou stránkou Outloud je UI/UX. Web aj aplikácia pôsobia živo a dobre vystihujú našu novú značku.
Pochopili, čo chceme dosiahnuť, a vytvorili web aj aplikáciu, na ktoré sme naozaj hrdí.“
„Dostali sme kvalitné dizajnové základy, rýchle dodanie a starostlivo pripravené výstupy.
Som veľmi spokojný, že sme spolu vytvorili produkt, na ktorý môžeme byť hrdí.“
„Najviac nás zaujalo ich tvorivé myslenie a nové nápady, ktoré priniesli.
Naše špecifické požiadavky dokázali pretaviť do praktických a zároveň nápaditých riešení.“
