Zistite, kde strácate zákazníkov.
Dizajnový systém
Odovzdanie vývojárom
Tímy vidia, v ktorej fáze sú zákazníci nespokojní alebo odchádzajú, a môžu cielene zlepšovať svoje služby. Dizajnový systém zároveň zjednodušuje prácu vývojárom klienta.
- Zákaznícka cesta v jednom prehľade
- Zrozumiteľné prehľady aj pri zložitých dátach
- Viac ako 100 navrhnutých obrazoviek
- Spoločné komponenty pre vývojový tím klienta
Aj komplexné zákaznícke reporty môžu byť prehľadné.
Značku aj rozhranie sme navrhovali súčasne. Farby, písmo a grafické prvky sme preto od začiatku prispôsobovali aj používaniu v aplikácii.
Vizuálnou témou identity je svetlo. Preniesli sme ho do rozhrania a zároveň zachovali čitateľnosť reportov a zákazníckych dát. Osobitý vzhľad sme vyvážili praktickými potrebami používateľov.
Náklady aj spokojnosť zákazníkov na jednej obrazovke.
Platforma spája rozpočty, návštevy, hovory a spokojnosť v rámci jednej zákazníckej cesty. Informáciám sme dali jasnú štruktúru, aby používatelia porovnali to podstatné.
Karty, farby a jasná hierarchia pomáhajú vyznať sa aj vo veľkom množstve údajov. Používateľ môže prejsť od celkového prehľadu ku konkrétnemu bodu zákazníckej cesty a jeho výsledkom.
Hotové komponenty uľahčili vývoj.
Pochopenie zákazníckej cesty
Návrh prehľadov
Príprava na vývoj
„Spolupráca s Outloud bola výborná od začiatku do konca.
Pochopili našu víziu a dodali viac, než sme očakávali. Odporúčam ich bez váhania.“
Zákazníci aj obchodné výsledky v súvislostiach.
Upravená knižnica komponentov dáva tímu klienta základ na implementáciu a rozširovanie dizajnu.
