Prehľad o strojoch bez osobných kontrol.
Black Control Box slúži distribútorovi vysokozdvižných vozíkov, ktorý potreboval lepší prehľad o strojoch a údržbe. Vytvorili sme BCB Cloud, ktorý prepája vlastný hardvér s plánovaním servisu, úlohami technikov a digitálnymi záznamami.
Tím teraz sleduje využívanie na diaľku, plánuje servis podľa skutočných motohodín a pracuje s rovnakými informáciami.
- Servisné intervaly podľa skutočného využívania strojov
- Automaticky vytvorené úlohy a naplánované trasy technikov
- História strojov a servisné záznamy na jednom mieste
- Platforma navrhnutá na licencovanie ďalším firmám
Vytvorili sme platformu, ktorú BCB môže predávať ďalším firmám.
BCB Cloud spája údaje zo strojov, servisné úlohy aj históriu údržby. Plán vychádza zo skutočného využívania a servisný tím vždy vie, čo ho čaká.
Platformu môže BCB licencovať aj ďalším firmám. Vďaka modulárnej architektúre sa rozsah služieb dá prispôsobiť potrebám každého zákazníka.
Kontroly na mieste sme nahradili vzdialeným monitoringom strojov.
Motohodiny sa kontrolovali ručne, preto servisný tím ťažko zisťoval, ktoré stroje potrebujú údržbu. Oneskorené kontroly zvyšovali riziko zmeškaných servisných intervalov.
S hardvérovým partnerom sme prepojili merania strojov so spoločnou mapou. Manažéri teraz na diaľku vidia využívanie, polohu a servisný stav aj s podrobnosťami o každom stroji.
Servisné úlohy vznikajú automaticky.
Práca bola rozdelená medzi Google Tasks, WhatsApp a účtovný softvér. Dôležité detaily mal jeden človek, čo komplikovalo odovzdávanie práce.
BCB Cloud vytvára úlohy podľa servisných intervalov. Manažér ich pridelí technikom, naplánuje trasy a sleduje priebeh. Každý technik v aplikácii vidí, kam má ísť a čo má urobiť.
Celá história stroja poruke pri plánovaní servisu.
Papierové servisné záznamy sa ľahko strácali a ťažko aktualizovali. Merania, upozornenia, úlohy a servisnú históriu sme spojili do jedného digitálneho záznamu.
Pred plánovaním údržby má tím k dispozícii celú históriu stroja. Pri výpadku signálu sa údaje uložia v zariadení a odošlú po obnovení spojenia.
Od hardvérového návrhu k produktu pre zákazníkov.
Testovali sme spojenie vlastného hardvéru s platformou a mapovali každodennú prácu servisného tímu. S klientom sme určili priority prvej verzie použiteľnej od prvého dňa.
Na pravidelných konzultáciách sme zlaďovali požiadavky na hardvér, obchod aj servis. Popri vývoji vznikli materiály, prezentácie a videá na predstavenie produktu zákazníkom a partnerom.
Overenie dát a potrieb tímu
Vývoj a prepojenie
Príprava na spustenie
“Vďaka úzkej spolupráci a agilnému vývoju nám Outloud pomohol premeniť zložitý telemetrický koncept na produkt pripravený pre trh.”
